L'auteur explique ici que le vrai problème posé par la décision - et au-delà, par l'action - n'est pas la mise en œuvre d'un outil, mais la posture de celui qui en use.
Déléguer n'est pas facile. Le manager peut-il tout déléguer ? Quelles relations doit-il mettre en place avec ses délégataires et comment ? Comment peut-il contrôler ce qui a été délégué ?
Tous les outils d'optimisation sont repris, analysés, développés et expliqués pour permettre au manager d'appliquer dans son activité l'enseignement des fabliaux.
S'impliquer personnellement, être dans l'action, apporter aide et conseil tout en montrant l'exemple, voilà les éléments qui permettront au responsable que vous êtes de mettre en oeuvre un management efficace et reconnu.
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