• Les Savoirs : notions de marketing stratégique, opérationnel, client, mix-marketing…
• Les Savoir-faire : réaliser une étude, un plan marketing, une veille efficace ; segmenter et cibler un marché ; piloter une innovation ; construire une communication multicanal ; préparer un budget…
• Les Savoir-être : comportements efficaces dans les relations interpersonnelles, pour faire face aux comportements difficiles, pour convaincre, gérer son temps, être créatif…

Ses atouts sont :

• Un contenu actuel et exhaustif, issu de vingt ans de pratique du marketing.
• Une circulation aisée dans l’ouvrage, grâce à une mise en page aérée et interactive : onglets, renvois, mise en couleur, encadrés…
• Un caractère fortement opérationnel, à travers des fiches action et de nombreux exercices d’application.
• Le guide d’accompagnement durable et indispensable pour tous les marketeurs en poste ou en devenir.

Sommaire :

• Les Savoirs
• L'approche marketing
• Le marketing stratégique
• Le mix-marketing
• Le marketing opérationnel
• Le marketing client
• Les Savoir-faire
• Réaliser des études opérationnelles
• Mettre en place une veille efficace
• Segmenter et cibler ses marchés
• Innover et lancer un nouveau produit
• Développer le mix-marketing
• Gérer et développer l’offre en marketing industriel
• Gérer et développer une offre de service
• Développer et gérer une offre internationale
• Communiquer sur ses marchés
• Réussir ses mailings
• Construire et vendre son plan marketing
• Préparer le budget et les tableaux de bord
• Renforcer la synergie marketing-commercial
• Piloter et évaluer les prestataires
• Les Savoir-être
• Être animateur-coach
• Être maître de son temps
• Être créatif
• Être chef de projet
• Annexe
• Principales fonctions marketing
• Code d'éthique du marketing
• Lexique